カートでご購入についてのガイド

セミオーダーのご購入ガイドはこちら

◆ご購入についてのご質問は、よくあるご質問にてもお答えしておりますのでご覧下さい。
◆お問い合わせの際はこちらからお願いいたします。　>> お問い合わせフォーム

1.お買い物の仕方

2.商品納期について

• 受注生産のみで販売しておりますので、ご注文時の状況により納期が変わってまいります。製品によって異なってきますが、目安としては１週間～２週間前後お時間をいただくことになります。
• ご注文いただいた後営業日で24時間以内に、当社から発送日を明記した「ご注文製品・発送日について」のメールをお送りいたします。（土・日・祝日はお休みとさせていただいております）

3.お支払方法について

代引き・代金引換（商品受け取り時に支払い）の場合

• 弊社は宅配便の代金引換サービスを使用いたします。
  ※お客様による宅配業者の指定はお受け出来ません。（配送地域・製品種類・大きさにより当店にて配送業者を選定しております）
• 商品代金合計（税込み）+梱包・送料代+代引き手数料（￥324）を商品到着時の配達員にお支払い下さい。
• ￥6,000（税抜）以上お買い上げのお客様は梱包・送料代は無料です。沖縄県、離島、一部地域の方は別途送料がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。

銀行振込（先払い）の場合

• 振込み先銀行は「三菱東京UFJ銀行」となります。
• 商品代金合計（税込み）+梱包・送料代をご入金下さい。
• ※振込み手数料はお客様負担となります。
• ￥6,000（税抜）以上お買い上げのお客様は梱包・送料代は無料です。沖縄県、離島、一部地域の方は別途送料がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。
• 口座番号はご注文いただいた後、弊社より送信する「ご注文製品・発送日について」のメールにてお知らせいたします。ご入金が確認出来ましたら、「ご入金確認いたしました」メールをお送りします。
• 納期につきましては「ご注文製品・発送日について」のメールにて、入金確認後から○日以内に発送と明記いたします。このメールが到着後、７日以内（土・日・祝日は除く）にご入金願います。７日以内にご入金が確認出来ない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。ご了承下さい。

Amazonペイメントの場合

• Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使用してお支払いができます。Amazonペイメントを使用するための追加費用はかかりません。
• Amazonペイメントでご利用いただけるカードは、Visa、MasterCard、American Express、Diners Club、JCBです。
  
• 商品代金合計（税込み）+梱包・送料代がお支払いただく金額となります。
• ￥6,000（税抜）以上お買い上げのお客様は梱包・送料代は無料です。沖縄県、離島、一部地域の方は別途送料がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。
• 個人情報（カード番号など）はAmazon.co.jpの強固で厳格なセキュリティシステムで保護されており、弊社では一切確認できなくなっております。Amazon.co.jpのセキュリティシステムはこちらをご確認ください。
• お支払方法は一括払いのみとなります。
• Amazonアカウントの情報は当店では変更できないため、ご注文完了後に、配送先の変更、およびお支払い方法の変更は承れません。

Amazonペイメントでのお支払手順

• Amazonアカウントをお持ちでない方は、ショッピングカートから「Amazonアカウントでお支払」を選択後、表示される下記の画面から「Amazonアカウントを作成」してください。

• Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonアカウントでサインインします。
• Amazonアカウントに登録されたお届け先、クレジットカード情報をご選択ください。
• 内容を確認のうえ、「注文を確定する」をクリックします。
  注文番号が表示されたら、ご注文完了です。
  ※念のため、ご注文番号はメモなどに控え、保管をお願いいたします。
• Amazonアカウントにご登録のメールアドレスへ、弊社＜info@marineblock.co.jp＞より「注文確定メール」をお送りいたします。
• ご注文内容は「注文確定メール」に記載の「注文履歴ページ」よりご確認いただけます。
• Amazon Payからもご利用内容を確認するメールが配信されますので、あわせてご確認をお願いします。

4.商品梱包・送料について

• 梱包・送料代が都道府県別にかかります。（セミオーダー、オーダー品の梱包送料は別途お見積り致します。）
• ￥6,000（税抜）以上お買い上げのお客様は梱包・送料代は無料です。沖縄県、離島、一部地域の方は別途送料がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。
• 商品を傷つかないよう包み、エアキャップ・クッション材等で固定してからダンボール箱に入れ発送いたします。複数の製品をお買い上げいただいた時、製品の組合わせなどによっては一括梱包とさせていただいております。
  ※梱包形態につきましては、破損しないようにするのが第一です。

  一括梱包とは

  例）フラワーベース2個の場合、1つずつ箱に入れるのでは無く、割れないようそれぞれ包んだ後2つ一緒にダンボール箱に入れ発送いたします。

梱包・送料代一覧

• お買い上げ合計金額が￥6,000（税抜）未満のお買い物には、下記の金額が梱包・送料代としてかかります。
  北海道　／　￥1,188
  青森・秋田・岩手　／　￥864
  宮城・山形・福島　／　￥756
  茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨　／　￥756
  長野・新潟　／　￥756
  富山・石川・福井　／　￥756
  静岡・愛知・岐阜・三重　／　￥756
  京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫　／　￥864
  岡山・広島・山口・鳥取・島根　／　￥972
  香川・徳島・高知・愛媛　／　￥1,080
  福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島　／　￥1,188
  沖縄　／　ご購入金額にかかわらず別途送料がかかります。
• 沖縄、離島、一部地域の方はお買い上げ金額にかかわらず送料を頂戴いたします。詳しくはこちらをご参照ください。

5.配送について

• 商品は宅配便にて発送いたします。お客様による宅配業者の指定はお受け出来ません。
  （配送地域・製品種類・大きさにより当店にて配送業者を選定しております）
• 宅配業者の指定、お届け日の指定はお受け出来ませんが、ご希望の配達時間がございましたら、「ご注文内容のご確認」で入力してください。
• 商品の発送の手続きが出来ましたら、荷物のお問い合わせ番号を明記した「発送しました」メールをお送りします。
• 発送出来ない一部の離島についてはご容赦下さい。また、発送は日本国内のみとさせていただきます。
• お届け時にお客様がご不在の際には、宅配業者の不在通知にて商品の受取り手続きをお願いいたします。
• 弊社ではお伝えした発送日は厳守しておりますが、発送を委託している宅配業者の運送便などの事情や弊社の不測の事態などで到着予定日や指定時間にお届け出来ないことがございます。その場合に生じた直接・間接的損害につきましては、弊社は一切その責任を負わないものとさせていただきます。

6.ご購入確認メールについて

• ご注文後すぐに自動返信による確認メールが返信されますが、それとは別に当社からご注文後24時間以内に「ご注文製品・発送日について」のメールをお送りいたします。内容に誤りがございましたら、再度メールにてご連絡下さい。
• 「ご注文製品・発送日について」のメールが24時間以内に届かない場合は、迷惑メールフォルダに入ったか、ご注文が届いていない可能性がございます。迷惑メールフォルダ確認後、メールが届いていない場合はお問い合わせ下さい。土・日・祝日は当社の休日となります。休日内のご注文に関しては、翌営業日とお考え下さい。
• 自動返信による確認メール、「ご注文製品・発送日について」のメール、どちらも返信がない場合はご入力頂いたメールアドレスにご返信出来ない可能性がございます。メールにてのご連絡が取れない場合、ご入力頂いたお電話番号に電話させていただき、ご購入の確認をとらせていただく場合がございます。どうぞご了承ください。

7.商品到着後、開封のお願い

• われもののため、商品が到着しましたら、速やかに商品開封・ご確認願います。
• 運送による破損は、商品到着後５日以内に当社までご連絡下さい。良品と交換させていただきます。それを過ぎますと、運送会社の保障対象外となり、交換出来ない事がありますのでご了承下さい。

8.商品返品、不良品交換について

• 当社の製品はすべて受注生産とさせていただいております。ご注文後は、お支払方法に限らず迅速な発送準備のため製作予定に組み込んでおります。キャンセルにつきましてはご注文後24時間以内ご連絡をいただきましたお客様のみとさせていただきます。それ以降のキャンセルにつきましてはお承り出来ませんのでよろしくお願い致します。
• 不良品・当方の受注ミス商品につきましては商品到着後１週間以内にメールにてご連絡下さい。受注生産のため多少のお時間はいただくことになりますが、良品・ご注文商品交換に、出来る限り速やかに対応させていただきます。また、返送送料は当社負担になりますので当社にメールにてご連絡後、着払いにてご返送下さい。事前のご連絡無しでの商品返送はご遠慮下さい。

9.免責事項

• 細心の注意を払って製品の製作を行っておりますが、職人の手作業により製作されている部分が多分にあり、微細な傷が付いてしまう場合や、多少の寸法誤差が生じる場合がございます。 またアクリル板には、多少の反り、たわみ等がある場合がございます。こちらにつきましても弊社の基準範囲で良品とさせて頂いております。どうぞご了承下さい。
• また接着は熟練の職人により細心の注意を払って行っておりますが、まれに接着部分に気泡が入ってしまう場合がございます。こちらも弊社の基準範囲で良品とさせて頂いているものを出荷しております。どうぞご了承下さい。
• アクリル同士の接着剤は、アクリルの表面を溶かす専用の接着剤を使用して接着します。
  この溶剤は、経過年数・温度・湿度により接着箇所が白っぽくなる場合があります。これは溶剤の性質のため予めご了承願います。
• アクリルは素材として硬さと鋭角さを備えているため、製品としてお届けするにあたり製作段階で注意し製作しておりますが、ご使用の際は、お取り扱いや設置場所（水平で安定している場所を選んで設置して下さい。ケガや破損の原因になります。 ）にご注意下さい。また製品本来のご利用方法をお守り下さい。
• 本製品の故障や使用上に生じた直接・間接的損害につきましては、弊社は一切その責任を負わないものとさせていただきます。

セミオーダーについてのご購入ガイド

1.ご購入までのながれ

2.商品納期について

• 製品納期はご注文製品によって異なってきますが、目安としては１週間～２週間前後お時間をいただくことになります。
• お見積り時に【ご注文後営業日で○日以内に発送】とお知らせいたします。
• ご注文いただいた後24時間以内に、当社から発送日を明記した「ご注文製品・発送日について」のメールをお送りいたします。
  土・日・祝日は当社の休日となります。休日内のご注文に関しては、翌営業日とお考え下さい。

3.お支払方法について

代金引換（商品受け取り時に支払い）の場合

• 代金引換の場合はご注文依頼後、製作に着手致します。
• 弊社は宅配便の代金引換サービスを使用いたします。
  ※お客様による宅配業者の指定はお受け出来ません。（配送地域・製品種類・大きさにより当店にて配送業者を選定しております）
• 商品代金合計（税込み）+梱包・送料代+代引き手数料（￥324）を商品到着時の配達員にお支払い下さい。

銀行振込（先払い）の場合

• 銀行振り込みの場合はご注文時にお振り込みいただきご入金確認後、製作に着手致します。
• 振込み先銀行は「三菱東京UFJ銀行」となります。
• 商品代金合計（税込み）+梱包・送料代をご入金下さい。
• ※振込み手数料はお客様負担となります。
• 口座番号はご注文いただいた後、弊社より送信する「ご注文製品・発送日について」のメールにてお知らせいたします。ご入金が確認出来ましたら、「ご入金確認いたしました」メールをお送りします。
• 納期につきましては「ご注文製品・発送日について」のメールにて、入金確認後から○日以内に発送と明記いたします。このメールが到着後、７日以内（土・日・祝日は除く）にご入金願います。７日以内にご入金が確認出来ない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。ご了承下さい。

4.商品梱包・送料について

• 梱包・送料代金は製品の大きさや発送地域により異なり、またご購入金額に関わらず全てのお客様から頂いております。
• セミオーダー、オーダー品の梱包送料はご注文製品のお見積り時に、一緒にお見積り致します。
• ギフト用の包装などはいたしておりません。梱包形態は商品を傷つかないよう包み、エアキャップ等で固定してからダンボール箱に入れ発送いたします。

5.配送について

• 商品は佐川急便にて発送いたします。お客様による宅配業者の指定はお受け出来ません。
  （配送地域・製品種類・大きさにより当店にて配送業者を選定しております）
• 宅配業者の指定、お届け日の指定はお受け出来ません。
• 商品の発送の手続きが出来ましたら、荷物のお問い合わせ番号を明記した「発送しました」メールをお送りします。
• 発送出来ない一部の離島についてはご容赦下さい。また、発送は日本国内のみとさせていただきます。
• お届け時にお客様がご不在の際には、宅配業者の不在通知にて商品の受取り手続きをお願いいたします。
• 弊社ではお伝えした発送日は厳守しておりますが、発送を委託している宅配業者の運送便などの事情や弊社の不測の事態などで到着予定日や指定時間にお届け出来ないことがございます。その場合に生じた直接・間接的損害につきましては、弊社は一切その責任を負わないものとさせていただきます。

6.商品到着後、開封のお願い

• われもののため、商品が到着しましたら、速やかに商品開封・ご確認願います。
• 運送による破損は、商品到着後5日以内に当社までご連絡下さい。良品と交換させていただきます。それを過ぎますと、運送会社の保障対象外となり、交換出来ない事がありますのでご了承下さい。

7.商品返品、不良品交換について

• オーダー製品のため、製品のご注文後は変更・キャンセル・製品返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
• 不良品・当方の受注ミス商品につきましては商品到着後１週間以内にメールにてご連絡下さい。受注生産のため多少のお時間はいただくことになりますが、良品・ご注文商品交換に、出来る限り速やかに対応させていただきます。また、返送送料は当社負担になりますので当社にメールにてご連絡後、着払いにてご返送下さい。事前のご連絡無しでの商品返送はご遠慮下さい。

8.免責事項

• 細心の注意を払って製品の製作を行っておりますが、職人の手作業により製作されている部分が多分にあり、
  微細な傷が付いてしまう場合や、多少の寸法誤差が生じる場合がございます。 またアクリル板には、多少の反り、たわみ等が
  ある場合がございます。こちらにつきましても弊社の基準範囲で良品とさせて頂いております。どうぞご了承下さい。
• また接着は熟練の職人により細心の注意を払って行っておりますが、まれに接着部分に気泡が入ってしまう場合がございます、
  こちらも弊社の基準範囲で良品とさせて頂いているものを出荷しております。どうぞご了承下さい。
• アクリル同士の接着剤は、アクリルの表面を溶かす専用の接着剤を使用して接着します。
  この溶剤は、経過年数・温度・湿度により接着箇所が白っぽくなる場合があります。これは溶剤の性質のため予めご了承願います。
• アクリルは素材として硬さと鋭角さを備えているため、製品としてお届けするにあたり製作段階で注意し製作しておりますが、
  ご使用の際は、お取り扱いや設置場所（水平で安定している場所を選んで設置して下さい。ケガや破損の原因になります。 ）に
  ご注意下さい。また製品本来のご利用方法をお守り下さい。
• 本製品の故障や使用上に生じた直接・間接的損害につきましては、弊社は一切その責任を負わないものとさせていただきます。

9.お受取り拒否について（代金引換・長期不在等）

インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。ご連絡なく無断でお支払い期限を過ぎたお客様・代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。

該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。（場合によっては対応が前後することもございます）

1.メールによる支払いについての督促

支払期限の猶予期間を設け、督促いたします。
メールについては、弊社から送信した時点で効力を発します（お客様がメールをみた時期ではありません）。 アドレスのエラーがない場合以外は、メールをご確認いただいているものと判断いたします。 

2.期限内に入金が確認できない・代引きで受け取り拒否行為が確定した場合

一切の躊躇なく回収手段の執行に入ります。いかなる理由にかかわらず、期限内の入金なし・代引きの受け取り拒否があった場合は当店の実損額＋手数料＋回収にかかった費用の全額を請求いたします。

お支払いいただけなかった事由にかかわらず、
往復の正規運賃＋代引き手数料＋梱包手数料＋損害額＋内容証明郵便料金の実費をお支払いいただきます。請求については、後の裁判で証拠となるように、内容証明郵便にて請求いたします。
 ※損害額とは当社の既製品（受注生産のため）また、お客様のご要望でカスタマイズしてお作りしたもの等、製品の全額となります。  ご入金を確認後製品はお客様に発送致します。

3.上記請求を無視した場合

非常に悪質と判断し、速やかに法的手続きを行います。上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。

審理日にこちらの裁判所まで出頭していただきます。（放置されますと、欠席裁判となり、口座等の財産差し押さえの強制執行に入ります）また、裁判所への交通費・訴訟費用も全額ご負担いただきますので、予めご了承ください。

さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出、直接訪問による損害額および回収にかかった費用の全額回収、法的手続きを踏んだ上での債権回収業者への債権譲渡など、回収できるまであらゆる手段を講じてまいります。

 回収にかかった費用は、その手段を講じるごとにご請求金額に全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。(遅延損害金・延滞利息（年利５％）等) 

未入金者・未払い者情報について

未入金・未払い者の情報は、その事由が発生した時点ですべて当店のブラックリストに登録し管理しております。登録された時点で、当店ならびに系列店での取引は一切できなくなります。

また、他の通信販売業者全般に対して同様の被害を防止するために必要な範囲でブラックリスト登録者の個人情報をWEBサイト等で開示する場合があります。

 当店では、いかなる場合でも個人情報を外部へ開示することはいたしませんが未入金者・未払い者についてはこの限りではございません。悪質であると判断した場合は、個人情報を裁判所・警察へ一切の躊躇なく提出いたします。